დახმარება ელფოსტასთან დაკავშირებით

რატომ არ მოდის თქვენამდე წერილები საიტიდან

ჩვენ რამდენიმეჯერ ვცადეთ თქვენს მისამართზე წერილის გაგზავნა და საფოსტო სერვერმა ისინი უკან დააბრუნა. იმისთვის, რომ წერილები სიცარიელეში არ გავგზავნოთ, ამ მისამართზე გაგზავნა შეჩერებულია. ეს მისამართზე ტექნიკური ნიშნულია და არა სასჯელი ან პრეტენზია თქვენ მიმართ.

ელფოსტის შეცვლა
ანგარიშთან ყველაფერი რიგზეა

თამაშები, რეიტინგი, ფიშკები, ბალანსზე ფული და სტატუსი — ყველაფერი ადგილზეა. თქვენ ჩვეულებრივ თამაშობთ, ფულს გაიტანთ და მონაწილეობთ ტურნირებში.

შეჩერებულია მხოლოდ ფოსტა

სანამ ნიშნული დგას, საიტი ამ მისამართზე წერილებს არ აგზავნის — არც სამსახურებრივს, არც სიახლეებს. პირად შეტყობინებებს საიტზე მოსვლა არ შეუწყვეტია.

იხსნება ავტომატურად

როგორც კი პარამეტრებში მოქმედ მისამართს მიუთითებთ, ნიშნული თავისით იხსნება და წერილები კვლავ იწყებს მოსვლას. ამისთვის ადმინისტრაციისთვის წერა საჭირო არ არის.

რატომ მოხდა ასე

ნიშნულს ადამიანი არ სვამს: მას საფოსტო სამსახური სვამს, როცა წერილი უარით ბრუნდება. ჩვეულებრივ მიზეზი ერთ-ერთია ამათგან.

  • შეცდომა მისამართში ერთი ზედმეტი ასო ყუთის სახელში ან დომენში — და ასეთი მისამართი უბრალოდ არ არსებობს. ეს ყველაზე ხშირი მიზეზია.
  • ყუთი აღარ არსებობს საფოსტო სერვისი შლის ყუთებს, რომლებსაც დიდხანს არ იყენებენ. მისამართი რეგისტრაციისას მოქმედი იყო, მაგრამ მას შემდეგ დაიხურა.
  • ყუთი გადავსებულია თუ ფოსტაში ადგილი არ არის, სერვერი ახალი წერილების მიღებაზე უარს ამბობს და გამგზავნს უბრუნებს.
  • საფოსტო სერვისმა წერილი უარყო ზოგჯერ წერილებს თავად საფოსტო სერვისი ან კორპორატიული სერვერი ბლოკავს: მკაცრი ფილტრები, უცხო გადამისამართება, ერთ-ერთ წინა წერილზე „სპამის“ ნიშნული.

რა შეწყდა მოსვლა

პაროლის აღდგენა

ახალი პაროლი ღილაკით „პაროლი დაგავიწყდათ?“ სწორედ ელფოსტაზე იგზავნება. სანამ მისამართი ნიშნულია, წერილი არ გაიგზავნება — და პაროლის დაკარგვის შემდეგ შესვლა ვეღარ შეძლებთ. ეს ყველაზე უსიამოვნო შედეგია.

შეხსენებები ტურნირების შესახებ

წერილები ტურნირის დაწყების, სავალდებულო პარტიებისა და შედეგების შესახებ თქვენამდე არ აღწევს — ტურნირის გამოტოვება შეგიძლიათ ამის გაუგებრად.

საჩუქრები და ბონუსები

პერსონალურ საჩუქრებს — VIP, ფიშკები, შევსების ბონუსები — წერილებით ვაგზავნით. ნიშნულიან მისამართზე ისინი არ მიდის.

როგორ გამოვასწოროთ

  • გადახედეთ საქაღალდეს „სპამი“
    ნაბიჯი 1 · ნახევარი წუთი
    იპოვეთ იქ ჩვენი ნებისმიერი წერილი და დააჭირეთ „არა სპამი“, გამგზავნის მისამართი კი კონტაქტებში დაამატეთ. თუ წერილები იპოვეთ — მისამართი მოქმედია და შემდეგ რჩება მხოლოდ ნიშნულის მოხსნა მე-2 ნაბიჯით.
  • მიუთითეთ მოქმედი მისამართი
    ნაბიჯი 2 · მთავარი
    გახსენით „ელფოსტის შეცვლა“ და შეინახეთ მისამართი, რომელზეც ნამდვილად გაქვთ წვდომა. ამ მომენტში ნიშნული იხსნება, წერილებზე გამოწერა კი უკან ირთვება.
  • შეამოწმეთ, რომ წერილები მოდის
    ნაბიჯი 3 · შემოწმება
    გამოდით ანგარიშიდან და დააჭირეთ „პაროლი დაგავიწყდათ?“ — ახალი პაროლით წერილი რამდენიმე წუთში უნდა მოვიდეს. მოვიდა — ესე იგი ყველაფერი მუშაობს.
ელფოსტის შეცვლა

ორი სხვადასხვა რამ, რომლებიც ადვილად ერევა

წერილები არ მოდის

ტექნიკური ნიშნულია: საფოსტო სერვერმა ჩვენი წერილები დააბრუნა. ჩერდება ყველა წერილი, პაროლის აღდგენის ჩათვლით. იხსნება მისამართის სამუშაოთი შეცვლით.

თქვენ თავად გააუქმეთ გამოწერა

ეს თქვენი გადაწყვეტილებაა: თქვენ წერილში დააჭირეთ „გამოწერის გაუქმებას“ ან მასზე უჩივლეთ. მისამართი ამ დროს მოქმედია, მაგრამ სამსახურებრივ წერილებს მაინც არ ვგზავნით, სანამ გამოწერა გამორთულია. უკან ერთი ღილაკით ირთვება.

კვლავ გამოწერა წერილებზე

ხშირი კითხვები

მე დამბლოკეს ან დამსაჯეს?
არა. ნიშნული მხოლოდ თქვენს მისამართზე წერილების გაგზავნას ეხება. ანგარიშს, თამაშებს, ბალანსს, სტატუსს და ფულის გატანას ის არანაირად არ ეხება.
მე არაფრის შესახებ მიჩივლია, საიდან არის ნიშნული?
საჩივარი საჭირო არ არის. ნიშნულს ავტომატიკა სვამს, როცა საფოსტო სერვერი წერილს უარით აბრუნებს: მისამართი არ არსებობს, ყუთი გადავსებულია ან სერვერმა წერილი უარყო. ზოგჯერ ერთი ასეთი უარიც საკმარისია.
ჩემი მისამართი სწორია, ნიშნული კი დგას
ესე იგი წერილი მაინც არ მივიდა: ყველაზე ხშირად მას საფოსტო სერვისმა უარყო ან ყუთი იმ მომენტში გადავსებული იყო. შეამოწმეთ საქაღალდე „სპამი“, მონიშნეთ ჩვენი წერილი როგორც „არა სპამი“, შემდეგ კი ხელახლა შეინახეთ მისამართი პარამეტრებში — ეს საკმარისია ნიშნულის მოსახსნელად.
შეიძლება იმავე მისამართის შენახვა?
ფორმა ახალ მისამართს მოგთხოვთ, ამიტომ უბრალოდ ძველის ხელახლა შენახვა არ გამოვა. თუ თქვენი ამჟამინდელი მისამართი მოქმედია, უმჯობესია დროებით სხვა ყუთი მიუთითოთ, რომელზეც წვდომა გაქვთ. გაითვალისწინეთ: თუ წინა მისამართზე წერილები ისევ დაბრუნებას დაიწყებს, ნიშნული კვლავ გამოჩნდება.
რამდენი უნდა დაველოდო მისამართის შეცვლის შემდეგ?
არაფრის ლოდინი არ გჭირდებათ. ნიშნული იხსნება ახალი მისამართის შენახვის მომენტში და უახლოესი წერილები უკვე მასზე წავა.
მე არ მაქვს მეორე ელფოსტის ყუთი
შექმენით უფასო ყუთი ნებისმიერ საფოსტო სერვისზე — ეს რამდენიმე წუთია. სანამ მისამართი არ არის, მნიშვნელოვანი წერილები, მათ შორის პაროლის აღდგენა, თქვენამდე ვერ მოვა.
ჩემს ელფოსტას ვინმე ხედავს?
არა. მისამართი სხვა მოთამაშეებს არ ეჩვენებათ და საიტზე არ ქვეყნდება — ის მხოლოდ წერილებისა და წვდომის აღდგენისთვის არის საჭირო.
ვერ გაიგეთ?

მოგვწერეთ, მიუთითეთ თქვენი მეტსახელი — დაგეხმარებით წვდომის აღდგენაში და მისამართს ხელით გავარკვევთ.

დაგვიკავშირდით